Рейтинг оценки из более чем 100 ERP систем управления предприятиями

Список лучших бизнес ERP-решений для управления предприятиями, на основании количественной и качественной методологии по таким показателям как:

Простота внедрения Среднее время внедрения Стоимость владения Глубина функциональности Наличие облачных решений Гибкость Масштабируемость Легкость интеграции со сторонними системами Легкость управления изменениями и обучением Прибыль на инвестиции

* при анализе был использован опыт команд по внедрению каждого из ведущих решений в категории ERP и CRM

ERP системы

Oracle NetSuite

Новаторская в отрасли, облачная ERP-система сейчас находится в отличном состоянии пока другие поставщики только пытаются вывести свои облачные предложения на рынок. Нужно добавить к этому тот факт, что NetSuite, похоже, наконец-то извлекает выгоду из финансовых и организационных ресурсов Oracle, и продукт впервые перемещается на вершину списка.

Слабое распространение среди представителей верхнего сегмента среднего рынка и более крупных предприятий не позволяло продукту занимать лидирующие позиции в прошлые годы, но мы наблюдаем, как достаточно крупные организации доказывают успешное использование продукта его развертыванием, особенно в двухуровневых моделях.

Продукт хорошо показал себя при сравнении с Microsoft Dynamics 365 и другими системами.

У продукта по-прежнему отсутствуют надежная реализация и возможности для торговых посредников, но со временем ситуация постепенно меняется. Мы также обнаружили, что продукт имеет ограничения для сложных производственных процессов, дистрибуции, электронного обмена данными и розничной торговли, поэтому важно сопоставить некоторые из этих ограничений с потребностями вашего бизнеса.

Microsoft Dynamics 365

Microsoft D365 по-прежнему уверенно входит в категорию лучших ERP систем, в основном благодаря способности масштабироваться между средними и крупными предприятиями.

Мы также наблюдаем рост популярности Microsoft Dynamics 365 среди клиентов, и наша команда помогает управлять рядом успешных внедрений D365.

Возможно, и самое главное, продукт обеспечивает значительную гибкость для настройки рабочих процессов и интеграции с другими системами, снижая риски внедрения и оптимизируя рентабельность инвестиций.

С другой стороны, партнерская модель Microsoft создает на рынке внедрения ERP систем «информационный шум» из большого количества неквалифицированных партнеров и посредников, что создает необходимость в тщательном выборе компании, которая будет внедрять Microsoft Dynamics 365 на вашем предприятии. Это, вероятно, самая большая проблема, не позволившая Microsoft выйти на первое место в этом году.

Мы также видим, что высокая гибкость и адаптивность продукта становится проблемой для некоторых организаций, которые используют эту гибкость просто потому, что она есть.

Стоимость внедрения Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations

РАССЧИТАТЬ

Oracle ERP Cloud

Oracle ERP Cloud поднялась в рейтинге в этом году, в основном из-за увеличения темпов развития линейки облачных продуктов. Мы также видим, что функциональность продукта становится все более зрелой, и наши клиенты оценивают его эффективность в сравнении с SAP S / 4HANA и Oracle ERP Cloud.

При этом продукту еще предстоит пройти путь, чтобы достичь функциональной зрелости своих традиционных локальных продуктов, таких как JD Edwards и eBusiness Suite. Его техническая сложность по сравнению с такими продуктами, как D365 или NetSuite, может быть непосильной для некоторых компаний, это следует учитывать в процессе оценки ERP.

IFS (Industrial and Financial Systems)

Хотя IFS не очень известен за пределами европейской штаб-квартиры, это очень зрелый и хорошо зарекомендовавший себя продукт, ориентированный на организации, предоставляющие услуги на местах, и некоторых промышленных производителей, которым требуется управление активами, проектами, техническим обслуживанием и ремонтом.

Несмотря на то, что мы не рекомендуем этот продукт для большого количества клиентов каждый год, мы наблюдаем неплохой процент вхождений IFS в short list наших клиентов, а зрелая функциональность продукта и гибкие варианты развертывания этому способствуют.

С другой стороны, компания по-прежнему слишком зависит от ресурсов для продажи и внедрения программного обеспечения. Это создает определенные трудности для поиска консультантов по продукту и команды для его внедрения.

Sage X3

Sage X3 — новичок в пятерке лучших, в основном из-за своей сильной позиции на рынке производства и сбыта на среднем рынке. Мы видели, как многие на средних предприятий эффективно внедряют систему в качестве недорогой и малорисковой альтернативы SAP S / 4HANA и Oracle ERP Cloud.

Мы также наблюдаем переход компании от «маленькой» ERP-системы к системе, способной удовлетворить более сложные потребности производства и цепочки поставок. Sage является лидером движения «не пытайтесь быть всем для всех» в индустрии программного обеспечения ERP.

С другой стороны, продукт пока еще только борется за более крупных и «сложных» клиентов. Например, компании с глобальными цепочками поставок, производственными операциями и сложными бизнес-потребностями могут посчитать, что функционал Sage X3 ограничен.

SAP S/4 HANA

SAP, похоже, вкладывает значительные средства в устранение пробелов в своей основной системе S/4 HANA, и она по-прежнему остается одним из двух-трех лучших вариантов для крупных предприятий. У него также большой бюджет на НИОКР (научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы) и инновационные продукты, что предвещает долгосрочную жизнеспособность и привлекательность продукта.

Хотя SAP исторически был золотым стандартом ERP-систем, особенно для крупных компаний, мы наблюдаем тревожные сигналы в отношении самого продукта S/4 HANA и реакции клиентов на этот продукт. Это касается довольно значительных пробелов в функциональности S/4 HANA, и мы уже наблюдаем нехватку квалифицированных ресурсов для S/4 HANA. Предполагая, что SAP сможет смягчить эти и другие ограничения, S/4 HANA, вероятно, вернется в список в ближайшие годы.

Salesforce

Многие думают о Salesforce как о просто CRM-системе, но она стала более жизнеспособным облачным ERP-решением для малых и средних компаний. Через свою платформу Force.com Salesforce позволила множеству сторонних приложений преобразовать базовую систему CRM в более полную систему ERP.

Infor M3 и CloudSuite

Infor M3 и CloudSuite особенно привлекательны для средних производственных и торговых организаций, особенно тех, кто ищет более дешевые, менее сложные варианты ERP. На протяжении многих лет компания вкладывала значительные средства в этот сегмент, поэтому у нее есть надежный набор решений, которые хорошо работают для многих наших клиентов-производителей и дистрибьюторов.

Мы уже комментировали мнение о том, что Infor в последние годы сбился с пути, но все еще видим, как различные компании используют Infor M3 и CloudSuite. Как только Infor более четко определит свою дорожную карту для M3, CloudSuite и других систем в своем портфеле, он, вероятно, продвинется дальше в топ-10.

Workday

Workday — это еще один облачный, лучший в своем классе вариант программного обеспечения для HCM (Human Capital Management — системы управления человеческим капиталом) и как ни странно, для управления финансами, тем самым посягая на традиционные функции ERP.

Продукт не очень подходит для компаний со сложными цепочками поставок, производственными операциями или другими более сложными ERP-функциями, но он может хорошо подойти компаниям с относительно простыми операциями, где опыт сотрудников является важным ключевым показателем.

Servicenow

Несмотря на то, что это не традиционная система ERP, Service Now — отличный продукт для сервисных организаций, которые в поиске улучшений, но не готовы к универсальной ERP. Акцент продукта на сервисных возможностях и оптимизированных рабочих процессах увеличился в последние годы, как и его собственная облачная архитектура. Это новое и перспективное решение, которое рассматривают многие организации.

Что такое ERP

Поток неструктурированной информации, координация ресурсов и действий всех подразделений компании, являются основными проблемами для любой развивающейся бизнес-организации. Именно эта проблема решается с помощью ERP-систем.

Программное обеспечение Enterprise Resource Planning (ERP) является одной из тех систем, которые используются бизнес-сообществом для сбора, интерпретации, хранения и централизованного управления бизнес-деятельностью.

ERP можно рассматривать как общекорпоративную информационную систему, которая помогает компании интегрировать каждый аспект своей деятельности в общую концепцию развития бизнеса.

ERP системы, начиная с управления человеческими ресурсами и заканчивая продажами и дистрибуцией продуктов компании, помогают организациям использовать свои ресурсы организованно, эффективно с максимальной прибыльностью.

Современные ERP комплексно поддерживают такие аспекты деятельности компаний как:

бюджеты,
производство,
торговлю,
управление складом,
инвентаризацию ресурсов,
запасы,
себестоимость,
дистрибуцию,
логистику,
доставку,
транспорт,
сервисное обслуживание,
финансы,
расходы,
закупки,
выставление счетов,
бухгалтерский и налоговый учет,
кадровый учет,
расчет зарплат
и т.д

ERP организованы таким образом, чтобы использовать централизованную базу данных и общую вычислительную платформу для обеспечения синхронности всей структуры управления предприятием.

Благодаря такой тотальной интеграции, компании получают критические преимущества по отношению к конкурентам, за счет владения объективной информации обо всех подразделениях и результатах деятельности компании, быстрого реагирования на критические изменения и принятия обоснованных управленческих решений за счет сведения к минимуму ошибок связанных с «человеческим фактором».

Программные решения ERP оказывают самое непосредственное влияние на снижение затрат и увеличение прибыли для корпораций, производственных и торговых компаний. Именно поэтому внедрение ERP рассматривается как ключевой элемент в развитии бизнеса.

Внедрение ERP подразумевает кардинальные изменения в процессе работы и практике персонала. В большинстве случаев в процессе внедрения ERP для реализации этих изменений используются три типа услуг: консультационные (которые включают исследование бизнес-процессов предприятия), настройка и поддержка программного обеспечения.

Время внедрения ERP-системы для конкретной компании зависит от различных факторов, включая размер организации, количество модулей системы и, что наиболее важно, готовность владельцев к подобным изменениям, что потребует взять на себя часть ответственности за проект.

Поскольку система ERP имеет более одного модуля, такие проекты могут быть реализованы поэтапно. Согласно исследованиям, типичный проект внедрения ERP-системы для крупного предприятия занимает около 7-14 месяцев и около 10-50 консультантов для его полнофункционального развертывания.

ERP-системы, благодаря их важности для предприятий смогли привлечь внимание крупных игроков рынка программного обеспечения. Первый уровень в иерархии поставщиков ERP состоит из таких игроков как SAP, Microsoft и Oracle.

На данный момент единственным «недостатком», по сравнению с рядовыми и самописными программными приложениями, является то, что ERP системы требуют наличия заинтересованных владельцев-руководителей со стороны компании, где внедряется ERP, что вполне естественно, так как внедрение ERP системы влияет на ключевые показатели эффективности бизнеса и квалифицированной команды внедрения со стороны интегратора.